하나원큐로 간편하게 하는 하나은행 계좌 비밀번호 재설정 방법

하나은행 계좌 비밀번호를 잊어버렸거나 변경하고 싶을 때 영업점 방문 없이 하나원큐 앱을 통해 간편하게 해결할 수 있습니다. 본 글에서는 하나은행 계좌 비밀번호 변경 및 재등록 방법을 상세히 안내해드립니다. 신분증 인증부터 새 비밀번호 설정까지 단계별로 알아보세요.

하나은행 계좌 비밀번호, 왜 변경이 필요할까요?

하나은행 계좌를 보유하고 있다면 계좌 비밀번호는 필수적으로 관리해야 하는 중요한 정보입니다. 여러 계좌를 사용하다 보면 자주 사용하지 않는 계좌의 비밀번호를 잊어버리는 경우가 종종 발생합니다. 또한 보안을 위해 주기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다.

과거에는 계좌 비밀번호를 변경하거나 재설정하기 위해 반드시 은행 영업점을 방문해야 했지만, 현재는 하나원큐 앱을 통해 비대면으로 간편하게 처리할 수 있게 되었습니다. 이는 바쁜 현대인들에게 큰 편의를 제공하고 있습니다.

하나원큐 앱을 통한 계좌 비밀번호 변경 방법

하나은행 계좌 비밀번호 변경은 하나은행의 모바일 뱅킹 서비스인 '하나원큐' 앱을 통해 쉽게 진행할 수 있습니다. 기존 비밀번호를 알고 있는 경우와 모르는 경우 모두 동일한 과정으로 진행됩니다.

1. 하나원큐 앱 로그인 및 메뉴 접근

• 하나원큐 앱을 실행하고 로그인합니다.
• 화면 하단에 있는 메뉴(≡) 아이콘을 터치합니다.
• 메뉴 중 고객센터를 선택합니다.
• 고객지원 항목에서 계좌 비밀번호 재등록 메뉴를 찾아 선택합니다.

2. 계좌 선택 및 본인 인증

• 비밀번호를 변경하고자 하는 계좌를 선택합니다.
• 비대면 실명 확인 과정이 시작됩니다.
• 신분증 촬영을 통한 본인 확인이 필요합니다. 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 선택하여 촬영합니다.

3. 추가 인증 과정

계좌 비밀번호를 모르는 경우에도 추가 인증을 통해 변경이 가능합니다. 다음과 같은 추가 인증 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다:

• 하나은행 계좌 인증: 계좌 비밀번호를 알고 있는 경우 입력
• 타 기관 계좌 인증: 다른 은행 계좌를 통한 인증 (인증번호 확인)
• 영상통화: 상담원과의 영상통화를 통한 인증

타 기관 계좌 인증의 경우, 본인 명의의 다른 은행 계좌번호를 입력하면 하나은행에서 소액이 입금되며, 입금자명에 포함된 인증번호를 입력하는 방식으로 진행됩니다.

4. 새 비밀번호 설정

• 인증 과정이 완료되면 새로운 계좌 비밀번호를 설정합니다.
• 4자리 숫자로 구성된 새 비밀번호를 입력합니다.
• 입력한 비밀번호를 한 번 더 확인한 후 변경을 완료합니다.

이 과정을 통해 영업점 방문 없이도 계좌 비밀번호를 간편하게 변경할 수 있습니다.

인터넷뱅킹을 통한 비밀번호 변경 방법

하나원큐 앱 외에도 하나은행 인터넷뱅킹을 통해서도 계좌 비밀번호 변경이 가능합니다.

1. 하나은행 홈페이지 접속 및 로그인 페이지 이동

• 하나은행 홈페이지에 접속합니다.
• ID/PW 로그인 페이지에서 비밀번호 등록/변경/오류해제 버튼을 클릭합니다.
• '기존 가입 고객' 메뉴를 선택합니다.

2. 본인 인증 및 비밀번호 변경

• 아이디, 계좌번호, 계좌비밀번호를 입력합니다.
• 본인인증 방법(공동인증서, ARS 인증 등)을 선택하여 인증을 진행합니다.
• 인증이 완료되면 새로운 비밀번호를 설정하여 변경을 완료합니다.

영업점 방문을 통한 비밀번호 변경

모바일이나 인터넷뱅킹을 통한 비밀번호 변경이 어려운 경우, 전통적인 방법인 영업점 방문을 통해서도 비밀번호 변경이 가능합니다.

필요 서류 및 준비물

• 신분증: 주민등록증, 운전면허증, 여권 등
• 통장: 해당 계좌의 통장
• 도장: 통장 개설 시 사용한 도장 (서명 계좌의 경우 생략 가능)

가까운 하나은행 영업점을 방문하여 창구 직원에게 계좌 비밀번호 변경을 요청하면 됩니다.

계좌 비밀번호 오류 시 주의사항

계좌 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 계좌 거래가 제한될 수 있습니다. 일반적으로 3회 이상 비밀번호를 틀리면 해당 계좌의 이체 기능이 정지됩니다. 이 경우 비밀번호 재등록 절차를 통해 문제를 해결해야 합니다.

비밀번호가 기억나지 않는다면, 여러 번 시도하기보다는 바로 비밀번호 재등록 절차를 진행하는 것이 좋습니다.

하나은행 이용자 비밀번호(로그인 비밀번호) 변경 방법

계좌 비밀번호와 별개로 하나은행 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹에 로그인할 때 사용하는 이용자 비밀번호도 변경할 수 있습니다.

이용자 비밀번호 변경 방법

• 인터넷뱅킹: 로그인 후 전체메뉴 > 마이하나 > 뱅킹관리 > 비밀번호등록/변경
• 스마트폰뱅킹: ID/PW 로그인 페이지 > [비밀번호 재등록] 버튼 클릭 > 새 이용자 비밀번호 등록

이용자 비밀번호를 잊어버린 경우에는 다음과 같은 방법으로 재등록할 수 있습니다:

• 하나은행 계좌번호와 계좌 비밀번호
• 보안매체(자물쇠카드, 안전카드, OTP 등)
• 본인인증(공동인증서, ARS 인증 등)

간편인증 설정 및 변경 방법

하나원큐 앱에서는 로그인 및 인증을 간편하게 할 수 있는 다양한 간편인증 방법을 제공합니다.

간편인증 종류

• 간편비밀번호: 6자리 숫자
• 패턴인증: 4개 이상의 점을 연결하는 패턴
• 생체인증: 지문, 얼굴인증, Face ID 등

간편인증 설정 방법

• 하나원큐 앱 로그인 후 메뉴 > 인증/보안 > 간편인증에서 원하는 인증 방법을 선택하여 등록할 수 있습니다.
• 간편비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 화면에서 '비밀번호 초기화'를 통해 재설정할 수 있습니다.

결론

하나은행 계좌 비밀번호 변경 및 찾기는 과거에 비해 훨씬 간편해졌습니다. 하나원큐 앱을 통해 영업점 방문 없이도 신분증 인증과 추가 인증 과정만으로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

계좌 비밀번호는 보안을 위해 주기적으로 변경하는 것이 좋으며, 여러 번 잘못 입력하여 계좌가 잠기는 상황을 방지하기 위해 비밀번호가 기억나지 않을 때는 즉시 재등록 절차를 진행하는 것이 현명합니다.

안전한 금융 생활을 위해 비밀번호는 타인이 쉽게 유추할 수 없는 번호로 설정하고, 절대 메모해두거나 타인에게 알려주지 않도록 주의해야 합니다.

자주 묻는 질문

Q: 하나은행 계좌 비밀번호를 몇 번 틀리면 계좌가 잠기나요?

A: 일반적으로 3회 이상 비밀번호를 틀리면 해당 계좌의 이체 기능이 정지됩니다. 이 경우 비밀번호 재등록 절차를 통해 문제를 해결해야 합니다.

Q: 하나원큐 앱이 없어도 계좌 비밀번호 변경이 가능한가요?

A: 네, 하나원큐 앱이 없어도 하나은행 인터넷뱅킹을 통해 변경할 수 있습니다. 또는 신분증, 통장, 도장을 지참하여 가까운 하나은행 영업점을 방문하여 변경할 수 있습니다.

Q: 계좌 비밀번호와 이용자 비밀번호(로그인 비밀번호)는 다른 것인가요?

A: 네, 다릅니다. 계좌 비밀번호는 계좌 거래 시 필요한 4자리 숫자이고, 이용자 비밀번호는 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹에 로그인할 때 사용하는 비밀번호입니다.

Q: 해외에 있는 경우에도 계좌 비밀번호 변경이 가능한가요?

A: 네, 하나원큐 앱이나 인터넷뱅킹을 통해 해외에서도 계좌 비밀번호 변경이 가능합니다. 다만, 본인인증 방법에 제한이 있을 수 있으니 사전에 확인하는 것이 좋습니다.

Q: 비밀번호 변경 후 얼마나 지나야 다시 변경할 수 있나요?

A: 비밀번호 변경 후 즉시 다시 변경할 수 있습니다. 변경 횟수에 제한은 없지만, 보안을 위해 너무 자주 변경하는 것은 권장되지 않습니다.